Markanızı Geleceğe Taşıyacak "Akıl" Masanızda mı? Kenan Altun ile Stratejik Yönetim ve Teknoloji Üzerine

Kenan Bey, öncelikle sizi ve iş dünyasına getirdiğiniz "Fractional Strategic Board Advisor" kavramını tanıyabilir miyiz? Franchise sektörü için bu model ne ifade ediyor?

Kenan Altun: Memnuniyetle. "Fractional Strategic Board Advisor", yani Dış Kaynaklı Stratejik Yönetim Kurulu Danışmanlığı, bir şirketin kadrosunda tam zamanlı bulunmayan ancak yönetim masasında bir koltuğu olan, stratejik akıl veren ve dışarıdan objektif bir bakış açısı sunan bir modeldir.

Franchise sektörü çok dinamik; markalar hızlı büyürken genellikle "işletme körlüğü" veya karar alma yalnızlığı yaşayabiliyorlar. Bir CEO veya kurucu, operasyonel süreçlerin içinde boğulurken stratejik netliği kaybedebiliyor. Ben burada devreye giriyorum. Sadece "ne yapılması gerektiğini" söyleyen geleneksel bir danışman değilim; yazılımdan operasyona, pazarlamadan stratejiye kadar "çapraz fonksiyonel" düşünebilen, hem mutfağı hem masayı bilen bir partner olarak yanlarında yer alıyorum. Bu model, tam zamanlı bir üst düzey yönetici maliyetine katlanmadan, markaların yönetim kurulu seviyesinde stratejik bir akla erişimini sağlıyor.

Franchise veren markalar için en büyük risklerden biri standartizasyonu korumak. Burada teknoloji ve ERP altyapılarının önemi nedir? Sizin "Teknoloji Entegrasyonu" yaklaşımınız bu süreci nasıl iyileştiriyor?

Kenan Altun: Günümüz iş dünyasında başarı, ne ürettiğinizle değil, kurduğunuz sistemlerin sağlamlığıyla ölçülür. Bir franchise markası 5 şubeden 50 şubeye çıkarken, eğer doğru bir ERP (Kurumsal Kaynak Planlaması) ve veri altyapısı yoksa, kaos kaçınılmazdır. Ölçek büyüdükçe uygun ERP/altyapı yokluğu süreçsel zorlukları ve hata maliyetlerini belirgin şekilde artırır.

Benim uzmanlık alanım olan teknoloji entegrasyonu; ERP, Bulut sistemler, Siber Güvenlik ve hatta Yapay Zeka'nın iş süreçlerine uygulanmasını kapsıyor. Franchise veren bir marka, tüm ağını tek bir merkezden, veriye dayalı olarak yönetebilmelidir. Doğru yazılım tercihleri, stok yönetiminden müşteri memnuniyetine kadar her şeyi etkiler. Ben markalara, sadece bugünü kurtaran değil, ölçeklenebilir (scalable) bir teknolojik omurga kurmaları konusunda rehberlik ediyorum. Çünkü bugünü yönetmek üretimle değil, kararların derinliğiyle mümkündür.

Son dönemde sıkça duyduğumuz "Sürdürülebilirlik" kavramını siz "İkiz Dönüşüm" (Twin Transition) olarak ele alıyorsunuz. Franchise alan bir girişimci veya marka sahibi için bu ne anlama gelmeli?

Kenan Altun: İkiz Dönüşüm mimarlığı, teknolojinin gücü (dijital dönüşüm) ile sürdürülebilirliğin etiğini (yeşil dönüşüm) aynı potada eritmektir. Franchise dünyasında bu, sadece "çevreci görünmek" değil, verimlilik ve maliyet yönetimi demektir.

Girişimciler artık geleceği olan, kaynakları doğru kullanan markaları tercih ediyor. Bir markanın enerji maliyetlerini yapay zeka ile optimize etmesi veya tedarik zincirinde karbon ayak izini düşürecek yazılımlar kullanması, o markanın yatırım değerini artırır. Ben markaların bu dönüşümü bir "sosyal sorumluluk projesi" gibi değil, iş modelinin kalbi olarak kurgulamalarını sağlıyorum. Bu da markanın uzun vadeli öz sermaye değerini artırıyor.

Marka itibarı ve pazarlama, franchise sisteminin en hassas noktası. Bir şubedeki hata tüm markayı etkileyebiliyor. Bu konuda nasıl bir strateji izlenmeli?

Kenan Altun: Kesinlikle, itibar en büyük sermayenizdir. Benim sunduğum "Stratejik Marka ve İtibar" yönetimi, markanın kriz anlarında korunmasını ve uzun vadeli bir değer olarak yönetilmesini kapsar.

Dijital dünyada "online varlıklar" ve itibar yönetimi hayati önem taşıyor. Franchise veren marka, merkezi bir denetim mekanizmasına ve kriz anında devreye girecek bir iletişim stratejisine sahip olmalı. Liderler bazen hiyerarşi veya iç politikalar nedeniyle filtrelenmiş geri bildirimler alabiliyor, bu da gerçekleri görmeyi zorlaştırıyor. Burada bir "Sounding Board" (Düşünce Aynası veya Stratejij Danışman tarafından Objektif Değerlendirme Mekanizması) konumunda, kurum içi siyasetten uzak, tarafsız bir bakış açısıyla markanın algısını ve pazarlama stratejilerini test etmelerini sağlıyorum.

Birçok franchise markasının hedefi günün birinde "Exit" yapmak veya yatırım almak (M&A). Siz yatırım süreçleri ve M&A konularında da rehberlik ediyorsunuz. Markalar bu sürece nasıl hazırlanmalı?

Kenan Altun: Yatırımcılar sadece ciroya bakmaz; kurumsal yönetim yapısına, teknolojinin ne kadar entegre olduğuna ve büyüme potansiyeline bakar. Ben Scale-up (büyüme) aşamasındaki şirketlere ve yatırımcılara, büyüme sancılarını aşmaları ve operasyonlarını ölçeklemeleri (Scaling) konusunda destek veriyorum.

Bir marka yatırım almak veya birleşme (M&A) sürecine girmek istiyorsa, "Kurumsal Yönetişim" yapısının oturmuş olması şarttır. Tek kişiye aşırı bağımlı karar süreçleri yatırımcı algısını olumsuz etkileyebilir; bu yüzden delegasyon, iç kontrol ve şeffaf raporlama önemlidir. Ben bu noktada yönetim kurulu gelişimini sağlayarak, şirketi yatırımcı dilinden konuşan, şeffaf ve denetlenebilir bir yapıya kavuşturuyorum.

Son olarak, "Bayim Olur musun?" platformunu takip eden ve franchise alarak kendi işinin patronu olmak isteyen girişimcilere tavsiyeniz nedir?

Kenan Altun: Girişimciler, franchise alacakları markayı seçerken sadece ürünün görüntüsüne, ambalajına, lezzetine vs. veya popülerliğine bakmasınlar. Markanın "mutfağındaki" teknolojiye baksınlar.
•    Markanın güçlü bir ERP ve veri altyapısı var mı? Finansal ve operasyonel raporlar düzenli üretiliyor mu?
•    Franchise sözleşmelerinde teknoloji ve operasyon sorumlulukları net mi?
•    KVKK ve veri güvenliği konularında açık politikalar var mı?
•    Gelecek vizyonlarında sürdürülebilirlik ve yarının dünyasına hazırlıkları,  entegrasyonları var mı?
•    Karar süreçleri tek kişiye mi bağlı, yoksa sistematik mi?
•    Girişimcisini düşünüyor mu, ne kadar düşünüyor uzun vadeli mi kısa vadeli mi?
Doğru zamanda sorulan tek bir soru, sadece şirketin değil, o franchise'ı alan girişimcinin de geleceğini değiştirebilir. Yatırım yapacakları markanın, büyüme sancılarını yönetebilecek kurumsal olgunlukta olduğundan emin olmalılar.

Kenan Altun ile gerçekleştirdiğimiz bu sohbet, franchise sektöründe başarının sadece şube açmak değil, o şubeleri yöneten "aklın" ve "altyapının" kalitesiyle ilgili olduğunu gösteriyor. Teknoloji, sürdürülebilirlik ve stratejik yönetim konularında derinleşmek isteyen markalar ve yatırımcılar, Kenan Altun’un "Fractional Advisor" modelini yakından incelemeli.

Daha fazla bilgi ve iletişim için: www.kenanaltun.com  / LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/kenanaltun/